22kk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22kk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 22kk ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") উভয় পক্ষের মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 22kk.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে 22kk-তে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝাবে যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 22kk-এ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝাবে।
• "বেট" বলতে যেকোনো গেমে ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদানকৃত বাজি বা পণকে বোঝাবে।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থকে বোঝাবে।

22kk একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত করে।

22kk-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিজের নামে ও নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একই ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশ)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

22kk যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারে।

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য 22kk দায়ী নয়। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

22kk অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোরভাবে পরিচালনা করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে 22kk বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

22kk বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• মোবাইল ওয়ালেট থেকে জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৬ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল সেই পদ্ধতিতে করা যাবে
• প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• উত্তোলনের অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• কোনো বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

22kk মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও জালিয়াতি রোধে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কোনো লেনদেন সনাক্ত হলে 22kk সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত করে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

22kk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমো পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• বোনাস ব্যবহারের আগে অবশ্যই নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না (বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে)
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়
• 22kk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে

22kk-এর VIP লয়্যালটি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের জন্য আলাদা নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। VIP সুবিধা ও পয়েন্ট ব্যবহারের শর্ত 22kk প্রয়োজনে পরিবর্তন করতে পারে।

• একবার রাখা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (রিয়েল-টাইম গেমে)
• বেটের পরিমাণ অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্সের বেশি হতে পারবে না
• 22kk সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে রাখা বেট ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাতিল বলে গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তনের সাথে সাথে বেটের মূল্য পরিবর্তিত হয়
• আবহাওয়ার কারণে ম্যাচ সংক্ষিপ্ত হলে DLS পদ্ধতিতে নির্ধারিত ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মিত কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে

লাইভ ক্যাসিনো গেম (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, ড্রাগন টাইগার ইত্যাদি) Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব গেম নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে 22kk যুক্তিসঙ্গত সমাধান করবে।

22kk নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও নিবন্ধন করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে 22kk যথাযথ তদন্তের পরে সিদ্ধান্ত নেবে। বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত প্রদানের বিষয়টি পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

22kk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন — কোনো ক্ষতির কারণ নয়। সেজন্য 22kk নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ও ব্যবস্থা প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বেচ্ছা-নির্বাসনের সুবিধা
• বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিজ্ঞপ্তি

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

22kk ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• বিপণন যোগাযোগ (ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

22kk তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

22kk ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, ডিজাইন, বিষয়বস্তু এবং সকল সফটওয়্যার 22kk-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কাজ করতে পারবেন না:

• 22kk-এর কন্টেন্ট, লোগো বা ডিজাইন কপি বা পুনরুৎপাদন করা
• 22kk-এর নাম বা ব্র্যান্ড বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা
• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা বট ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা

22kk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব
• অনিয়ন্ত্রণীয় ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত লাভ না পাওয়া — গেমিংয়ে জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই

22kk-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

22kk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 22kk-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।